1. Điều kiện để được ứng dụng chính sách Đổi Trả Hàng hoặc Hoàn Tiền

Shop SINHLY16 cho phép quý khách được đổi và trả hàng hoặc hoàn tiền với điều kiện như sau

– Sản phẩm còn mới 100%, giữ nguyên được trạng thái ban sơ, ko mang dấu hiệu khui niêm phong, ko có dấu hiệu đã qua tiêu dùng, sản phẩm phải còn đủ phụ kiện đi kèm.

– người dùng vẫn giữ được hóa đơn khi tậu hàng, người cáo giác phải tiêu dùng đúng số điện thoại đã địa chỉ đặt hàng để đảm bảo đơn hàng khớp sở hữu đơn đã giao

– thời kì thông báo đổi trả hàng hoặc hoàn tiền phải trong vòng 3 ngày sau lúc quý khách nhận hàng

2. Điều kiện đổi trả hàng

– người mua nhận thấy sản phẩm không đúng mang thiết kế, tham số kích thước, màu sắc, chức năng đã ký hợp đồng trước đây hoặc được công bố trên website sinhly16.net

– quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi, ko tiêu dùng được, ko đúng chức năng như thể hiện

– khách hàng thấy sản phẩm khó dùng, ko ưng bề ngoài, kích thước hoặc mong muốn nhận được 1 sản phẩm khác theo sở thích.

– Sản phẩm bị hư hỏng trong giai đoạn vận tải, lúc nhận về không sử dụng được chức năng mong muốn

– Một số lỗi thuộc về phía quý khách như tiêu dùng ko đúng chức năng của hàng hóa, khiến rơi rớt dẫn tới hư hỏng nặng, khiến cho ngấm nước… thì Người Bán (Shop Trái Tim) ko có phận sự bảo hành cũng như thường áp dụng được điều kiện đổi hàng như trên. (Lúc này Bên Bán sẽ hỗ trợ tu chỉnh trong phạm vi mang thể khắc phục được hoặc hỗ trợ bằng hình thức giảm giá về giá hoặc sản phẩm tất nhiên cho những đơn hàng tiếp theo)

3. Điều kiện Hoàn tiền

– người dùng đã trả tiền trước mà ko nhận được sản phẩm trong khoảng thời gian ký hợp đồng giữa 2 bên, hoặc 2 bên không hợp nhất được hình thức giao nhận thích hợp sở hữu thời kì và địa điểm của từng bên.

– người dùng đã thanh toán trước nhưng bên bán nhận thấy trong thời khắc đó, sản phẩm khách hàng đặt tìm bị hết hàng mà khách hàng không chờ được

– khách hàng đã thanh toán quá số tiền thực tại của sản phẩm ghi trên hóa đơn, số tiền chênh lệch bên bán có nghĩa vụ hoàn lại bên mua, hình thức thanh toán tùy hai bên ký hợp đồng

4. mức giá đổi trả hàng

– Trong trường hợp quý khách trả hàng, ví như lỗi thuộc về Bên Bán như: hàng không đúng chức năng, thiết kế, hỏng hóc, ko đúng như truyền bá, thì giá tiền đổi trả sẽ cho Bên Bán thanh toán hoàn toàn hai chiều.

– nếu như lỗi thuộc về Bên mua như muốn đổi sang sản phẩm khác theo thị hiếu, đổi sang dòng sản phẩm khách thích hợp hơn thì mức giá đổi trả 2 chiều sẽ cho Bên tậu chịu.

5. thứ tự đổi trả hàng

Sau khi nhận được gói hàng, người dùng phát hiện ra lỗi ở sản phẩm hoặc có mong muốn đổi sản phẩm phù hợp hơn thì hãy khiến theo những bước sau:

– Gọi điện thoại trực tiếp qua hotline hoặc zalo số 0931334533 để báo lý do và hoài vọng tư nhân

– Chụp ảnh tình trạng mặt hàng nhận được với đương nhiên hóa đơn, gửi qua zalo của shop số 0931334533

– thông tin sản phẩm muốn đổi sang và hai bên ký hợp đồng về số tiền chênh lệch hoặc các điều kiện khác đi kèm

– Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm bảo hành của shop, cửa hàng sẽ sản xuất liên hệ, số điện thoại của bên trọng điểm bảo hành trực tiếp qua zalo

– Bên trọng tâm bảo hành nhận được sản phẩm sẽ trực tiếp gọi điện thoại thông báo sở hữu quý khách về trạng thái hàng nhận được, Đánh giá mong muốn của người dùng

– Sau khi kiểm tra hàng, sửa xong sẽ gọi điện thông tin khách hiện trạng hư hỏng thực tiễn, lỗi do người nào, lỗi hỏng đấy có được bảo hành hay ko, mức giá dự kiến khách hàng phải trả giả dụ phát sinh.

– trọng điểm bảo hành sẽ gửi sản phẩm sang bên cửa hàng để chuyển về cho người mua.

6. tranh chấp giữa khách hàng và người bán

Bên Bán Shop sinhly16 luôn quyết tâm đàm phán 1 cách thức hòa nhã và muốn bảo vệ ích lợi cho các bạn. ngoài ra trong trường hợp giao dịch ko thành công, không đồng thuận về phương án khắc phục can dự đến hàng hóa, điều kiện đổi trả, thì quý khách với quyền đưa tố cáo sang bên cơ quan chức năng, người bán và quý khách đều với trách nhiệm chấp hành theo đúng hướng giải quyết của cơ quan chức năng.