I. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BIỂU PHÍ vận chuyển HÀNG HÓA GIAO TẬN NHÀ

1 . phương án phí 0 đồng

– nội thành thủ đô và nội thành tphcm :

+ shop sinhly16. net ứng dụng giải pháp miễn phí vận chuyển đối mang các quận trung tâm thủ đô cách cửa hàng 7km mang đơn đặt hàng trong vòng 300 .000 vnđ trở lên,miễn phí vận chuyển đối có địa điểm nội và ngoại thành cách shop 15km trở lại mang hóa đơn trên một . 000. 000 vnđ.

+ đối có các các bạn trong vùng tphcm, bọn tôi ứng dụng miễn phí vận chuyển nội thành mang hóa đơn 500. 000 vnđ, những đơn ngoại thành không lấy tiền giao có được hóa đơn một . 000. 000 vnđ có khoảng phương pháp dưới 15km tính từ thị xã nội thành gần đây nhất.

2. các thành phố trên cả nước :

+ cửa hàng sinhly16miễn phí vận chuyển cả nước với những yêu cầu mua mang hóa đơn chưa quá 700.000 vnđ trở lên,tặng quà tất nhiên là gel bôi mệt mỏihoặc bao cao su hoặc theothương thảo của cả hai có hóa đơn một . 000. 000 trở lên.

+ những đơn đặt hàng mang hóa đơn dưới 700. 000 vnđ các bạn sẽ bù thêm phí tải 35. 000 vnđ cùng góp vào hóa đơn và chi trả chung với tiền hàng cho người giao tại nhà .

– đối với những hóa đơn gởi xe trong nội thành thủ đô và hồ chí minh, khách hàng phải chuyển khoản 100% hoặc chuyển tiền nhà xe trước thời điểm cửa hàng giao hàng tại bến, cửa hàng sinhly16 sẽ giao hàng tới bến xe và dùng cho biểu phí với nội thành đã tin tức phía trên.

– hầu hết các có giá khoảng đổi trả hàng sẽ được sử dụng theo giải pháp đổi trả hàng và cáo giác đèn bù, chẳng hạn như lỗi thuộc về bên bán thì cửa hàng bọn tôi sẽ không lấy tiền đổi trả cả nước, chẳng hạn như lỗi thuộc về khách hàng thì khách mua sẽ nộp tiền đổi trả .

để ý : cửa hàng sinhly16 luôn ứng dụng cách giao hàng nhanh chưa quá nửa tiếng đến 2 tiếng đồng hồ có trung tâm thủ đô và tp hồ chí minh, và sử dụng giải pháp giao hàng nhanh đối có những yêu cầu mua đi tuyến xã thị xã tỉnh giấc cả nước. phí vận chuyển tuân theo chủ trương và biểu phí của bên thứ 3 là bưu điện giao hàng nhanh, nên mức phí bọn tôi đem ra có khách mua triệt để là dùng cho riêng theo phương án của cửa hàng. trên thực tế , phí vận chuyển qua bưu điện tính theo trọng lượng, kích cỡ của gói hàng , và thường sẽ cao hơn cực kỳ nhiều so có phí thực tiễn khách phải trả .

II thủ tục chung về đóng gói hàng hóa

toàn bộ hàng hóa đều được kiểm tra chất lượng cặn kẽ, đóng gói trước thời điểm vận chuyển và được niêm phong bởi cửa hàng sinhly16.đơn vị tải viettel post làcông ty chịu triệt để trách nhiệm có được cứng nhắc vận chuyển hàng ‘ nguyên đai, nguyên kiện ‘ kết quả đến tay khách mua trong tình hình thực tế còn nguyên vẹn niêm phong, bao tị nạnhko bị rách,thủng hay móp méo. và cửa hàng con tim là công ti chịu trách nhiệm trước luật france có thông tin và sản phẩm nội tại.

trên bao tị nạnh đầy đủ bưu phẩm đều cất các dữ liệu mấu chốt :

tin tức người nhận bưu phẩm : họ tên ,số địa thoại vàkhu vực nhận hàng

mã vận chuyển của đơn hàng

báo cáo người bán : cửa hàng sinhly16

tên kết quả : hàng lưu niệm

giá kết quả gồm có cả phí giao hàng ( nếu có ) .

2. giải pháp đóng gói bưu phẩm của hàng quán sinhly16

100% nhiều các mẫu kết quả của hàng quán sinhly16 được đóng gói kiên cố bằng cỗ ván carton đầy đặn, kích cỡcủa cỗ ván carton tươngxứng có kích cỡ kết quả bạn chọn, tiếp theođược niêm phong cứng cáp bằng keo dính sauđấy được doanh nghiệp vận tảiviettel post niêm phong bằng phiếugởi hàng dính kèm băng dính hỗ trợbưu phẩm được niêm phong mộtphương pháp an toàn . ( trong tình huống lúc nhận hàng khách mua thấy phiếu gởi hàng bị bóc và khui, khách mua có quyền ko nhận hàng và khởi kiện doanh nghiệp vận tải có được cơ quan pháp luật ) .

iii. quy tắc về tố giác và đền bù

khiếu nại

1 . khiếu nại

-thời hạn khiếu kiện : quá nhiều các khiếu kiện của khách mua can hệ tới sản phẩm như : sản phẩm bị hỏng do chuyên chở, thiếu hàng , nhận hàng ko đúng , sai giá đơn đặt hàng, ko nhận được hàng thời điểm đã chi trả trước đều cần phải tin tức sau 2 ngày sau hồi mọi người nhận được hàng , hoặc 2 ngày sau theo đàm phán về thời gian nhận được đối có được sản phẩm chậm.

– số hotline tiếp thụ trả lời thắc mắc về khiếu kiện : 0931334533

– bọn tôi vớiquyền từ khước tiếp thụ cáo giáclúc quá thời gian thu nhận cáo giác theo phương án này, trừ tình huống sản phẩm chưa hết chỉ tốn tầm bảo hành .

hai. bọn tôi chỉ kết nạp cáo giác lúc người tiêu dùng với tất yếu các dữ liệu sau :

– số điện thoạikêu để thể hiện khiếu kiện trùng mang số mobile đã đặt hàng

– hình ảnhbiên lai hoặc hóa đơnđại lý bán lẻ hóa do bên bưu điện đưa lúc giao hàng và gởi qua số mạng xã hội 0931334533

– giả sử sản phẩm bịhỏng thì cần chụp lại biên lai,ảnh quá nhiều sản phẩm nhận được và ảnh riêng kết quả xuống cấp gởi qua số hotline 0931334533

– nếu thiếu hàng thì cần nhiếpảnh biên lai,hình ảnh rất nhiều sản phẩm nhận được và tên hoặc mã kết quả thiếu rồi gởi qua mạng xã hội số 0931334533

– có được thể gởi video thay thế cho ảnh chụp

– thời hạn phân phối công bố, bằng cớ tố cáo là 24 giờ sau thời kỳ cáo giác

– thời hạn xử lí khiếu kiện : 1 tuần bắt đầu từ ngày tố giác

3. sinhly16.net lưu ý rằng:


để giảm thiểu nhiều nhất khiếu kiện do sai, thiếu hàng , xuống cấp thời điểm vận chuyển, bọn tôi kích thích bạn xem hàng trước khoảng thời gian chi trả và được cấp quyền từ chối nhận chẳng hạn như gặp các vấn đề trên .


khách hàng cần giữ hoặc chụp lại hóa yêu cầu mua hóa kể từ khi tiếp nhận để xử lý cáo giác nảy sinh sau thời điểm nhận hàng


đối mang tình huống sản phẩm bị bắt giữ do cơ quan mang thẩm quyền thì bọn tôi không chịu trách nhiệm chẳng hạn như khách hàng ko không bỏ đi hóa đơn

đền bù

một . các tình huống bồi hoàn


sinhly16 chỉ ưng thuận trả lại hàng cho khách mua đã tố giác, đã chụp đủ hóa đơn đặt hàng hóa nhận được , sản phẩm trục trặc và gởi qua mạng xã hội theo số hotline 0931334533


các lỗi xuống cấp không có được trong chủ trương bảo hành như lỗi làm xuống cấp do các bạn , làm mất tích hàng kể từ khi tiếp nhận … thì bọn tôi khong đồng ý bồi hoàn.


những lỗi do bên chuyên chở như khiến rơi rớt hàng ,rách méo,thủng hộp hàng khiếnbưu kiện ko còn nguyênsi, thời điểm các bạn nhận được ko xem xét kỹ mang tới tố cáo thì bọn tôi ko chịu trách nhiệm trả lại tuy nhiên với thể giúp bạn chuyển cáo giác sang bên giao hàng nhanh và báo lại sự việc.


các tình huống được hài lòng bồi thường như sau :

+ đổi hàng mới 100% có sản phẩm hư hại mà không thể bình phục kể từ khi tiếp nhận mà lỗi xác nhận là bởi bến bán và được đèn bù sau 15 ngày nhận hàng có nghĩa là còn thời kỳ bảo hành và khách hàng cũng ko phải chithêm phí bưu điện.

+ bù hàng mới 100% đối mang tình huống xác nhận là thiếu hàng do bên bán đónggói sơ xuất,khách mua ko phải chi thêm bất cứ khoản phí nào thời điểm nhận hàng .

+ đối với những sản phẩm là thiết bị xuống cấp vẫn chỉ cần khoảng bảo hành tính từ nhận hàng , sinhly16 sẽ rút lại kết quả để sửa lỗi, giả dụ kết quả chẳng thể tôn tạo được thì khách hàngsẽ được bù sản phẩm mới100% hoặc đổi sang kết quả cộng dòng như thế là, khoản tiền khác biệt các bạn sẽ thanh toán bù.

mọi đặt câu hỏi xin liên hệ theo :

số phone : 0931334533

khu vực khu phía bắc : 63 ngõ219 nguyễn ngọc vũ,trung hoà,cầu giấy, hà nội